Tommy Sharif

Tasawer «Tommy» Sharif er kjent som eieren av Sharifs Dekksenter AS som er Europas største dekkvarehus, og som investor i Lillestrøm Sportsklubb gjennom selskapet Lillestrøm Sportsklubb Invest AS.

Hva er Social CRM?

Ivar Kroghrud er konsernsjef i QuestBack og har det overordnede ansvaret for selskapets strategi og utvikling. QuestBack er ett av kun 20 selskaper på Gartners Magic Quadrant for Social CRM og en global leder innen Enterprise Feedback Management.

Vinnere av MMM 2011

Det beste av hva som er gjort innenfor 1:1 og dialogmarkedsføring ble kåret under årets Max Marketing Mix, 1. desember. Kåringen fant sted på Radisson Blu Scandinavia Hotel i Oslo, hvor det var fullt hus og fantastisk stemning under prisutdelingen som ble ledet av Jon Almaas.

Lønnsom kundelojalitet

Pål Burmann startet Fairshopping.se i 2007. Her har 1.700 bedrifter håndtert ris og ros fra sine kunder på en åpen og offentlig hjemmeside. I dag er fairshopping.se Sveriges største eksterne og uavhengige kundeservice.

Direktemarkedsføring '11

Patrick Collister har jobbet med det meste innenfor reklame, kommunikasjon og ikke minst direktemarkedsføring. Han har vært en aktiv tekstforfatter og kreativt ansvarlig i en rekke av de store London-byråene, bl. a. DDB, Ogilvy & Mather, Brann og Proximity.

Sosial kundeservice

Med Facebook Pages og Twitter har både næringsliv og offentlig virksomhet fått smaken på sosial kundeservice. Anne Kristine R. Grude er en av gründerne bak Tilbakemeldingen Norge AS, som har gjort seg bemerket med sine "SocialBoards" - skreddersydde løsninger for kundedialog - integrert med f.eks Facebook.